今日焦点！网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

网易云音乐致歉华晨宇粉丝：活动失误将补偿

北京 - 2024年6月7日，网易云音乐就华晨宇音乐专辑《希忘Hope》线下打卡活动出现失误发布致歉声明。声明中称，由于部分万达广场大屏投放系统技术问题和临时检修，导致华晨宇音乐专辑USB版《希忘Hope》大屏宣传内容在多地延迟或无法按时展示。

网易云音乐对由此给华晨宇粉丝造成的不便表示诚挚歉意，并承诺将采取以下措施进行补偿：

• 追加推广资源：为华晨宇音乐专辑《希忘Hope》增加线上线下推广资源，包括但不限于微博、微信、抖音等平台的推广，以及户外广告、电台宣传等。
• 增设投放区域：将华晨宇音乐专辑《希忘Hope》大屏宣传内容投放至更多城市和地区的万达广场。
• 演唱会线下宣传：在华晨宇即将举办的演唱会现场进行线下宣传，为粉丝提供购票优惠和专属福利。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强活动管理，杜绝类似事件再次发生，并继续为用户提供优质的服务。

事件回顾

6月6日，网易云音乐在全国多地万达广场的大屏上投放了华晨宇音乐专辑《希忘Hope》的宣传内容。然而，有粉丝反映，部分地区的宣传内容出现延迟或无法展示。

粉丝反应

华晨宇粉丝对网易云音乐的失误表示不满，并要求平台进行道歉和补偿。有粉丝表示，他们特意前往万达广场观看宣传内容，但却没有看到，感到非常失望。

网易云音乐回应

网易云音乐在接到粉丝投诉后，立即进行了调查，并于6月7日发布致歉声明。网易云音乐表示，他们已经意识到问题的严重性，并将采取措施进行整改。

业内人士分析

业内人士认为，网易云音乐此次活动失误，是由于前期准备不足和应急机制不完善造成的。他们建议网易云音乐在以后举办活动时，要加强事前策划和风险评估，并制定完善的应急预案，以避免类似事件再次发生。

《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票火热开启，新浪观影团邀您共赴欢乐盛宴

备受期待的动画电影《熊出没·伴我“熊芯”》将于2023年1月22日全国上映，为了让影迷朋友们能够抢先观赏这部年度佳作，新浪观影团特此举办《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票活动。

此次活动将送出10张北京中影国际影城（党史馆影院）的电影票，中奖者将有机会于1月15日（周日）下午16:00参加《熊出没·伴我“熊芯”》首映主创见面会观影活动，与熊大、熊二和光头强一起欢度周末。

活动参与方式：

1. 关注新浪观影团微博；
2. 转发此条微博并带话题#新浪观影团# #熊出没伴我熊芯#；
3. 在评论中艾特一位好友，并写下你对电影《熊出没·伴我“熊芯”》的期待。

活动截止日期为1月14日（周六）23:59，获奖名单将于1月15日（周日）12:00公布。

《熊出没·伴我“熊芯”》是“熊出没”系列电影的第九部作品，也是该系列首次以熊妈妈为主角的故事。影片讲述了熊大、熊二在寻找妈妈的过程中经历的一系列冒险故事。在本片中，熊大、熊二将首次面对失去母亲的痛苦，并将在冒险旅途中收获成长。

该片由林永长、邵和麒执导，张秉君、谭笑、张伟、缪莹莹、贾晨露等知名配音演员联袂献声。影片不仅延续了“熊出没”系列一贯的欢乐喜剧风格，更加入了感人肺腑的亲情元素，相信一定会为观众带来欢乐和感动。

新浪观影团诚挚邀请广大影迷朋友们参与本次活动，共同期待《熊出没·伴我“熊芯”》的上映，一起感受电影带来的欢乐和感动！